Widerrufsrecht

Du kannst die Produkte deiner Bestellung innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Tag des Erhalts zurücksenden und wir erstatten dir den Betrag.

Falls du deine Meinung geändert hast oder bei der Bestellung ein Fehler passiert ist – kein Problem.
Die zurückgesendeten Produkte müssen sich im gleichen Zustand befinden wie bei Erhalt: ungeöffnet und in Originalverpackung inklusive Karton.

Sobald wir die Rücksendung erhalten haben, prüfen wir alles und kontaktieren dich, um zu bestätigen, dass die Rückerstattung bearbeitet wird.
In diesem Fall erstatten wir den Betrag der zurückgesendeten Produkte, nicht jedoch die Versandkosten der ursprünglichen Bestellung.

Schreib uns an hello@nuniq.io.
Sende uns die Bestellinformationen sowie ein Foto der Artikel, die du zurückgeben möchtest, und wir erklären dir die nächsten Schritte.

Garantie bei Defekt oder falschem Produkt

Bitte prüfe deine Bestellung direkt nach Erhalt und kontaktiere uns umgehend (spätestens 3 Tage nach dem Lieferdatum), wenn ein Artikel defekt, beschädigt oder falsch geliefert wurde, damit wir den Fall prüfen und lösen können.
Wir kümmern uns um den gesamten Prozess – einfach und ohne Kosten für dich –, damit du uns weiterhin sehr gern hast.
Kontaktiere uns unter hello@nuniq.io mit deinen Bestelldaten und einem Foto der erhaltenen Ware, damit wir alles schnell klären können.

Nach Eingang der Rücksendung wird diese durch unsere Qualitätskontrolle geprüft.

Bestätigt die Qualitätskontrolle eine Nichtkonformität oder einen Defekt, kontaktieren wir dich zur Bestätigung der Rückerstattung.
In diesem Fall erstatten wir innerhalb von maximal 14 Kalendertagen sämtliche entstandenen Kosten, einschließlich des Betrags für das/die zurückgesendete(n) Produkt(e) sowie – falls zutreffend – der ursprünglichen Versandkosten und der Rücksendekosten.
Die Rückerstattung erfolgt über die gleiche Zahlungsmethode, die du bei der Bestellung verwendet hast.

Werden keine Mängel oder Herstellungsfehler festgestellt, erstatten wir den Produktpreis sowie die ursprünglichen Versandkosten.
In diesem Fall trägt der Kunde die durch die Rücksendung entstehenden Versandkosten.